PHOENIX-4

Controlador remoto del Software

Software “Phoenix-4”

Ventajas principales:

-Procesamiento en la red de los eventos entrantes: cada evento se muestra inmediatamente en todos los lugares de trabajo de los operadores.

-Puede configurar la redirección de los eventos por lugares de trabajo de los operadores, por tipos de eventos y objetos.

  • Procesamiento de eventos se realiza en varias etapas registrando el tiempo en cada paso
  • Evento ha sido recibido
  • El operador ha tomado un evento para procesarlo en un ordenador determinado
  • Trabajo con los objetos
  • Equipo de respuesta rápida o armada ha sido enviado
  • Equipo de respuesta rápida o armada ha llegado al lugar o la llamada ha sido cancelada
  • Indicación de las razones de las alarmas (se puede elegir de la lista o introducir a mano)
  • Eventos procesados (en archivo)
  • Integración con el software Asterisk ATS
  • Integración con los medios de distribución de SMS por el protocolo SMPP.

-Posibilidad de recoger un evento para procesarlo

-Ventana única para un operador

-Tarjeta del objeto

-Estado del objeto

  • Búfer de alarmas agrupados por tipo y objeto (útiles para múltiples respuestas)
  • Todas las alarmas se muestran en todos los lugares de trabajo de los operadores indicando la etapa del procesamiento en momento dado.
  • Para crear un objeto se utiliza el asistente con la ayuda del contexto.
  • Ha sido cambiado el enfoque al horario, nuevas posibilidades para indicar los esquemas de trabajo de los objetos.
  • Creación de los equipos de respuesta rápidas o armadas en la base de datos, seguimiento de la alarma, taller de mantenimiento, gasolinera, etc.
  • Información del servicio para el usuario, por ejemplo, códigos de eventos, informe de los minutos con la Estación Central de Monitoreo, se oculta el usuario, etc..
  • Ha sido añadida la "cesta" para los objetos eliminados, información de la que se puede volver a restablecer en cualquier momento.
  • Equipos de respuesta rápidas o armadas se supervisan a través del programa ( permite recopilar las estadísticas sobre los equipos de respuestas rápidas o armadas)
  • Mantenimiento de un registro electrónico de las solicitudes a los ingenieros de servicios (control del cumplimiento de las solicitudes, análisis de los problemas típicos de las instalaciones).
  • Funciones avanzadas para realizar un seguimiento del estado de los objetos (lista de los objetos que no están armados.).
  • Seguimiento del modo de prueba de dispositivos de cada objeto. El usuario puede especificar el intervalo de prueba para cada dispositivo individual y el programa va a supervisar los dispositivos estrictamente en el intervalo de tiempo especificado. En caso de fallo, lleva a cabo las pruebas durante este intervalo, se genera un evento de incumplimiento del tiempo de prueba.
  • Copia automático personalizable de la base de datos a otro equipo (sin interacción del usuario) a un archivo del Panel de Control local, una unidad flash.
  • Posibilidad de transferir el objeto, un grupo separado de los objetos, o incluso un área separada en el modo de soporte temporal o permanente (indicando el intervalo de tiempo), en el que todos los eventos entrantes, incluyendo alarmas, se aceptan sin la participación del operador. Es muy conveniente para los procedimientos de la propuesta de servicio, comprobacion del sistema de señalización.
  • Almacenamiento y visualización de las vías de acceso y planificación de los objetos, diferentes esquemas gráficos del objeto y esquemas de la instalación de las alarmas.
  • Soporte para equipos con paneles de otros fabricantes:«SurGard», «Pakt2», «Kontakt» (Ritm), Virial-RFM, «Lars», «SilentKnight».
  • Modularidad en el programa: los operadores y editores de base de datos trabajan de forma independiente en su programa, el más conveniente para ellos.
  • Espacio de trabajo único para operadores de la Estación Central de Monitoreo.
  • Búsqueda conveniente y fácil de la base de datos de acuerdo con diversos criterios (nombre, dirección, número de teléfono, nombre del director, tipo de objeto, etc.).

Hay que mencionar la extrema flexibilidad en la configuración del sistema. Por ejemplo, es posible conectar físicamente receptores a un solo ordenador e iniciar el programa de los operadores en otro ordenador - mientras que la propia base de datos puede estar ubicada en un tercer ordenador y el controlador remoto del ingeniero (editor de la base de datos) - en el cuarto ordenador. Esta configuración además de ser fácil, mejora la fiabilidad del sistema en general.

Operation manual - Phoenix-4 Operating Manual rev_04_es.pdf (6.41 Mb)
updated: 2020-11-12
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